せうの日記

ThinkPad X200(7455-A56)を修理に出すことにしました。普通に使う分には問題ないのですが、液晶周りのフレームに触れるとたまに液晶に縦筋が走るんです。おそらく、症状的に液晶そのものではなく、フレキシブルケーブルがダメになりつつあるものと思われます。保証が完全に切れる前に直しておこうと思ったのです。

自分は、自分で交換できる部品の場合は、(IBM)スマートセンターに電話して部品を取り寄せて、本体まるごと修理に出す時はIBM Webサービスセンターから修理依頼を出すようにしてきました。「将来的には、自分でやる部品交換対応もWebで受け付けられるようになるといいなぁ。」ということも考えていました。

が、今回、IBM Webサービスセンターを見ると…

<<サイト閉鎖のお知らせ>>
このサイトは2012年7月15日をもちまして閉鎖させていただきます。それ以降に関しましては、スマートセンターにお電話いただきますようお願い申しあげます。ご不便をお掛けしますことを深くお詫びいたします。

なんて書いてあるんですよ。簡単に言えば、Web修理受付を終了するということです。Webを使ったサポートサービスが充実してくる中、これは明らかな「退行」な予感…

ちなみに、Think製品の故障サポートは7月15日以降もIBMが運営するスマートセンターで受け付けるそうです。

何か、Think製品も早くNECによるサポートに切り替えて欲しい気分になってきました…